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  先求「穩健經營」的政策,再求「全心的服務」,轉而「回饋顧客」創造雙贏,重信譽並追求企業永續發展。  
  先滿足現有客戶要求與服務品質的落實與提昇,再開發新產品與發展新通路,使業績不斷成長。  
  創新、改變開發有競爭力的商品,不是好書不經銷輔導出版社出版暢銷商品,新書出版前預做通路規劃。  
  顧客的批評與建議是我們用心服務的方向,顧客合理的要求是我們努力的目標。  
  致力公司與出版社是生命共同體的觀念,創造雙贏政策,全心服務下游書店,以成為愛書人的好朋友,
賣書人的真知已為目標。
 
  嚴格要求員工記錄,依年度計劃及各項管理追蹤表評估績效,以提昇員工專業水準及發揮專長機會。  
     
 
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